Diseñamos y desplegamos un flujo de llamadas totalmente a la medida: IVRs, enrutamiento basado en habilidades, analíticas, estrategia de numeración global, mentoría en mejores prácticas y una alineación perfecta con tus procesos de soporte y ventas.
![[team]](https://cdn.prod.website-files.com/68dc2324c575c7eec39bb0fd/699358ab836eb6154e1a475a_6916717e3007358ac877b1f6_aircall%20trabajando%20(1).jpg)
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Soporte con Contexto
Herramientas de gestión de trabajo.
Obtienes el contexto completo del cliente al iniciar la llamada:
tickets, SLAs, actividades e historial aparecen automáticamente en pantalla.
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Ventas Outbound
Power dialer, disposiciones y resultados automatizados en el CRM.
Aumenta las tasas de contacto y garantiza la precisión de los datos en todo tu pipeline de ventas.
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Operaciones
IVRs basados en tiempo, colas regionales, enrutamiento multi-idioma, SLAs y automatización post-llamada.
Tu operación se vuelve predecible, consistente y escalable.
![[interface] image of erp system integration on various devices](https://cdn.prod.website-files.com/68dc2324c575c7eec39bb0fd/699359f579acfc45495c3823_691797ad2a23405a846acaee_aircall%203_500px%20(1).jpg)
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En lugar de solo conectar Aircall, diseñamos la lógica detrás de la experiencia de llamada:
Lógica multi-idioma y multi-región
Enrutamiento basado en habilidades
Mapeo y optimización de IVR
Automatización de tickets, contactos y resultados de llamadas
Flujos de datos entre Aircall ↔ CRMs, helpdesk y herramientas de BI
Te ayudamos a estructurar Aircall para operaciones globales: números locales e internacionales, políticas de grabación, modelos de permisos, analíticas y flujos de datos seguros que se alinean con tus procesos internos y los requisitos de tu industria.
![<subject>[interface] screenshot of collaboration interface (for a productivity tools business)</subject>](https://cdn.prod.website-files.com/68dc2324c575c7eec39bb0fd/69935d15ce4d056fbccd1f31_6917b168103297c310b89648_seguridad%20global%20(1).jpg)
![<subject>[interface] screenshot of collaboration interface (for a productivity tools business)</subject>](https://cdn.prod.website-files.com/68dc2324c575c7eec39bb0fd/69935d59af32c7e653081d1b_6917b3436e6df47c5b73ef22_onboarding%20pantalla%20(1).jpg)
Capacitación basada en roles para equipos de Soporte, Ventas y Operaciones. Brindamos un acompañamiento práctico, mejores prácticas de guiones de llamadas, plantillas de QA y mentoría impulsada por las analíticas de Aircall — para que tus equipos adopten la herramienta rápido y con confianza.
Tus dudas sobre optimización de llamadas, resueltas de forma sencilla
Sí. Configuramos enrutamiento, habilidades, horarios comerciales, colas de espera, flujos multi-idioma y reglas de prioridad.
Sí. Administramos el proceso de portabilidad y te ayudamos a elegir los números locales e internacionales adecuados para tu operación.
Sí. Diseñamos la lógica de automatización detrás de estas conexiones; no es solo conectar y listo
Sí. Los roles de Soporte, Ventas, Operaciones y Administración reciben una implementación y mentoría especializada.
Sí. Configuramos tableros, plantillas de QA y analíticas para rastrear SLAs, productividad de agentes y resultados de llamadas.
Totalmente. Trabajamos con equipos en inglés y español en las regiones de Norteamérica, Centroamérica, LATAM y EMEA.
Te enviaremos una guía y los siguientes pasos en menos de 24 horas hábiles. Sin necesidad de una reunión.